Conditions générales de vente
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site [nom du site], exploité par [Nom de l’entreprise]. Elles s’appliquent à tout achat effectué en ligne par un consommateur.
1. Produits
Les produits proposés sont du beurre de karité brut 100 % naturel aisin que 20% d’huiles végétales africaines.
Chaque fiche produit indique la description, le prix TTC et les éventuelles précautions d’usage.
2. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
3. Commande
Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Modes acceptés : [CB, PayPal, virement…].
5. Livraison
Les produits sont expédiés sous [X] jours ouvrés après réception du paiement.
En cas de retard, le client sera informé.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (sauf pour les produits ouverts ou personnalisés) et retourner le produit dans son état d’origine, pour un échange ou un remboursement.
7. Garanties
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
8. Service client
Contact : [Email] / [Téléphone]
Horaires : [Jours et heures]
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